提到公共文化服務(wù)，地標(biāo)式的硬件建設(shè)非常容易博人眼球，引人關(guān)注。而活躍在硬件設(shè)施內(nèi)外的文化志愿者們，雖然默默無(wú)聞，樸實(shí)無(wú)華，其實(shí)也是一道道精彩絢麗的文化風(fēng)景，給人溫馨，留人嘆賞。

前不久筆者參加江西省九江市圖書(shū)館舉辦的“尋廬講壇”，和當(dāng)?shù)匚膶W(xué)愛(ài)好者做過(guò)一些交流。講壇內(nèi)外，那些帶著微笑忙前忙后的身穿紅色背心的熱心人，格外引起筆者的關(guān)注。他們來(lái)自不同的社區(qū)、廠(chǎng)礦，從事著不同的行業(yè)，有著不同的年齡、文化水平和興趣愛(ài)好，但都有一個(gè)共同的名字。他們自豪地告訴筆者：“我們是尋廬文化志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員。”

這些隊(duì)員或者在講壇上組織聽(tīng)眾、發(fā)放意見(jiàn)征集表，或者在借閱書(shū)庫(kù)幫助整理書(shū)架、維持秩序，或者為讀者朋友查詢(xún)書(shū)目、推薦新書(shū)，或者在大廳熱心回答讀者的各種問(wèn)題，或者分發(fā)圖書(shū)館編印的《尋廬文化報(bào)》，或者為圖書(shū)漂流箱配送圖書(shū)，為特殊市民上門(mén)送書(shū)、送活動(dòng)入場(chǎng)券，或者跟隨圖書(shū)流動(dòng)車(chē)開(kāi)展閱讀宣傳和推廣服務(wù)……一個(gè)個(gè)辛勤的身影傳播著愛(ài)心，傳示著文明，傳遞著強(qiáng)烈的責(zé)任感和公益意識(shí)，傳送來(lái)炎熱天氣里的縷縷涼爽清風(fēng)，讓人十分感動(dòng)。

公共文化服務(wù)是篇大文章，需要眾人一起來(lái)共同書(shū)寫(xiě)。隨著公共文化服務(wù)質(zhì)量的提高、范圍的擴(kuò)大，單靠專(zhuān)業(yè)文化工作者的有限力量顯然是不夠的。而帶著火焰一樣熱情的文化志愿者們，自覺(jué)自愿參與到公共文化服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，呈現(xiàn)的正是從“公共文化”到“文化公共”的美好生態(tài)樣貌，春風(fēng)風(fēng)人、春雨雨人，滿(mǎn)眼生機(jī)，令人想起王維“草木蔓發(fā)，春山可望”的贊嘆。

文化志愿服務(wù)，貴在自我提升、快樂(lè)做事。在九江市的文化志愿服務(wù)隊(duì)員中間流行著“有需要找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的口號(hào)。這些文化志愿者們不是走形式、擺花架子，而是自覺(jué)自愿地做一些實(shí)事，堅(jiān)守著“我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”的人文理想。他們說(shuō)，能為公益文化事業(yè)作一份貢獻(xiàn)本身就是一種快樂(lè)，在幫助別人、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自我、提升了自我。這種樂(lè)在其中的志愿情懷，使志與愿水乳交融，也使服務(wù)工作彰顯出一份寶貴的文化自覺(jué)。

文化志愿服務(wù)，貴在實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、制度化。文化本身就是潤(rùn)物無(wú)聲的，需要恒久的堅(jiān)持和努力。文化志愿服務(wù)也不宜漫無(wú)目標(biāo)地放任自流。偶爾為善，固亦可喜。而如果制定完善的體系機(jī)制和制度保障，規(guī)范有序，恒久為功，堅(jiān)持不懈，則更加堪贊。尋廬文化志愿者服務(wù)隊(duì)有自己的《服務(wù)隊(duì)章程》《隊(duì)員管理辦法》《志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算辦法》等規(guī)章辦法，所有志愿者均登記在冊(cè)，每一位隊(duì)員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核以及業(yè)務(wù)、禮儀、心理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。這種常態(tài)化、制度化的努力，提高了服務(wù)效率，增加了服務(wù)的凝聚力和感染力，也規(guī)范了服務(wù)的隊(duì)伍和工作方式。

文化志愿服務(wù)，貴在從身邊做起、小事做起。不好高騖遠(yuǎn)，不貪大求洋，要接地氣、暖人心、實(shí)打?qū)嵉叵掠补Ψ颉Ｎ幕驹阜?wù)不一定都是出頭露面的外場(chǎng)行動(dòng)，更多的還是身邊的瑣碎事情、繁雜工作。最需要的是靜下心來(lái)，踏實(shí)做事的同道中人。正如管可窺豹、蠡可測(cè)海，小中見(jiàn)大，積微成著。每一滴露珠，折射出的都是太陽(yáng)的光輝啊。每一個(gè)人的品格風(fēng)貌和精神風(fēng)范，展示的都是地域文化的亮麗、蓬勃和溫度啊。

文化志愿服務(wù)，貴在創(chuàng)新形式、不斷追求。現(xiàn)代的公共文化服務(wù)不斷出現(xiàn)新的內(nèi)容，面臨新的嬗變，遭遇新的問(wèn)題。文化志愿服務(wù)與愛(ài)同行，更要與時(shí)俱進(jìn)。九江市圖書(shū)館的“圖書(shū)交換捐贈(zèng)中心”就委托給了志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)全權(quán)管理。每周日定期開(kāi)放，輪流值守，熱情服務(wù)，這種推動(dòng)閱讀資源交流與共享的嘗試，就很有創(chuàng)意。這里的文化志愿者服務(wù)隊(duì)還探索了圖書(shū)基層服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，有效延伸了圖書(shū)館的閱讀服務(wù)功能。他們還通過(guò)多種形式籌集善款成立“尋廬文化愛(ài)心助學(xué)基金”，設(shè)立“愛(ài)心助學(xué)”圖書(shū)角等等，在文化扶貧、捐書(shū)助學(xué)公益活動(dòng)方面進(jìn)行了很多有益的大膽嘗試。

文化志愿服務(wù)，目前在神州大地蔚然成風(fēng)。參與廣泛、內(nèi)容豐富、形式多樣、機(jī)制健全的文化志愿服務(wù)體系，每每令人刮目相看。一朵花，兩朵花，三朵花……看上去或許比較單薄。然而如果花滿(mǎn)樹(shù)、花滿(mǎn)園、花滿(mǎn)林，則是一片多么爛漫的明艷春光啊。文化志愿者們?cè)诠参幕?wù)領(lǐng)域弄潮踏浪，唱響奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、團(tuán)結(jié)的美好旋律，播種純真、燦爛、善良、豐潤(rùn)的美好種子。其獨(dú)特的品格風(fēng)貌和精神風(fēng)范，是多么溫馨的一道文化風(fēng)景線(xiàn)啊。而他們身上的正能量，不正是地域文化的形象代言嗎？