我曾無數(shù)次地旅行/直到遇上山海療養(yǎng)院/才知道這是最好的家/精細(xì)化服務(wù)如椰風(fēng)海韻/周到的體貼似親人呵護(hù)這是一位礦工寫給山東能源棗礦集團(tuán)海南山海度假療養(yǎng)院的贊美詩。
　　山海度假療養(yǎng)院是山東能源棗礦集團(tuán)在海南開發(fā)的非煤三產(chǎn)龍頭企業(yè)，坐落在風(fēng)景優(yōu)美的海南東部桂林洋濱海國際旅游度假區(qū)。于2006年開工建設(shè)，經(jīng)過2008年、2010年兩次改擴(kuò)建，成為一座功能齊全、別墅家庭式高檔度假療養(yǎng)院。記者看到，這里不僅有高檔賓館的宴會廳、多功能會議廳、咖啡廳、商務(wù)中心、游泳池等現(xiàn)代化設(shè)施，還為度假療養(yǎng)的賓客特設(shè)了健康體檢中心、室外溫泉、國醫(yī)養(yǎng)生泡浴堂、健身房、臺球室、籃球場等，成為山東能源員工在海南的接待服務(wù)中心、會務(wù)培訓(xùn)中心、度假療養(yǎng)中心。
　　這個南國風(fēng)情之家，給人的感覺確實(shí)不一般，溫馨而又美好。11月18日下午，正在這里帶薪療養(yǎng)的棗礦集團(tuán)井亭煤礦掘進(jìn)工楊衛(wèi)國告訴記者，我們在這里住的舒適，吃的可口，每天做健身、泡溫泉，到海邊散步、洗海水澡。還到三亞觀賞天涯海角風(fēng)景，坐游艇出海。我一輩子都忘不了這段時光和這個家。
　　山海度假療養(yǎng)院的星級化、親情化服務(wù)被口碑相傳。到這里療養(yǎng)的不再僅僅是棗礦集團(tuán)的員工，還有山東能源其它集團(tuán)的員工，省內(nèi)外已有20多家大型國有非煤企業(yè)、國家和省市有關(guān)部門，選擇山海作為員工療養(yǎng)、帶薪休假和業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地。山海被評為全國敬老文明號、全國特色療養(yǎng)院。就在記者采訪的當(dāng)天，中國足協(xié)組織的足球訓(xùn)練及球迷觀光團(tuán)山海安營扎寨。此后，海南省司法廳的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也將在這里舉辦。
　　院長韓業(yè)禮告訴記者：近兩年來，越來越多的退休候鳥老人選擇這里享受溫情服務(wù)、藍(lán)天碧水、新鮮空氣，在這里安度晚年。來自北京軍事博物館的退休軍人張運(yùn)城、杜寶祥老兩口已經(jīng)在這里住了六年。夫妻倆告訴記者：我們從北京一路走來，在多個城市和旅游勝地選擇養(yǎng)老落腳點(diǎn)，最終選擇了海南和山海度假療養(yǎng)院。這里除了有藍(lán)天、碧海外，服務(wù)尤其細(xì)致入微，來到這里就像回到家里一般舒服。過幾天，我們在北京電影廠的幾位老朋友也來這里度假、過春節(jié)。
　　山海的精細(xì)服務(wù)，給眾人留下了難忘的印象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至今已有上千名前來度假療養(yǎng)的賓客揮毫潑墨，用感謝信、散文詩抒發(fā)對山海的贊美之情。
　　孔子曰，玉不琢，不成器。山海的管理、服務(wù)之所以深受賓客贊譽(yù)，來源于他們用中華民族的傳統(tǒng)美德和博大精深的齊魯文化培育員工。這里，立著孔子、孟子、關(guān)羽等至圣先師的塑像，至圣先師們的至理名言隨處可見，提示著員工們講仁重義知禮節(jié)。他們選擇的山高人為峰，海闊心無界的企業(yè)文化理念更是深入員工之心，加上完善的制度、精細(xì)化管理流程，培養(yǎng)了山海既過硬又溫情的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
　　為了讓賓客享受到最好的服務(wù)，棗礦集團(tuán)軟硬件一起上，投資近2000萬元購進(jìn)了全套具有國際水平的健康查體設(shè)備，原棗礦集團(tuán)資深內(nèi)科醫(yī)生劉安民被聘為健康查體、飲食保健的副院長。記者看到，所有前來這里療養(yǎng)的賓客都要進(jìn)行動脈、血管、各器官功能等50多個大小項(xiàng)目的健康檢查，并出具健康療養(yǎng)建議。今年6月，他們又注冊成立了山海假日國際旅行社，先后與國旅等多家知名旅行社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與三亞旅游公司合作開發(fā)國際國內(nèi)精品線路游，出海游，深受療養(yǎng)賓客歡迎。
　　在海南，山海公司還給山東礦工創(chuàng)造了一個家位于東海岸的亞龍灣溫泉苑小區(qū)，全部是歐式建筑；一個蔚藍(lán)色的游泳池，將這個高檔小區(qū)點(diǎn)綴得更加優(yōu)美；路兩側(cè)栽滿了椰子樹、榕樹、芒果樹、木瓜樹、人參果樹、十里香、散尾葵、三角梅等南海風(fēng)情樹，一群又一群的鳥兒在樹林里飛翔，一片鳥語花香、安靜祥和。今年61歲的棗礦集團(tuán)新宇公司退休干部金繼勇自豪地說：在這里居住，每天呼吸著最新鮮的空氣、觀看海峽風(fēng)光、聽著濤聲入睡，感覺就是不一樣！