開灤國家礦山公園努力打造國內一流礦業文化旅游景區
進入2011年下半年以來,開灤國家礦山公園以打造國內一流礦業文化旅游景區為目標,強化精品意識,不斷提升建設標準,加快創意項目建設,創新管理和商業運營機制,推進了文化旅游產業的又好又快發展。
一是以國家4A級旅游景區為標準,不斷提升接待服務水平。優化提升崗位規范和崗位標準,加強員工職業道德、服務理念、業務素質的教育培訓,充分發揮好企業形象窗口作用,樹立唐山市文化旅游良好口碑,為開灤集團贏得良好聲譽。著力加強講解員團隊崗位培訓和訓練,有重點地輸出培訓,定期深入生產一線體驗生活,將講解員團隊打造成一支拉得出、打得響的過硬團隊,為開灤一線窗口增輝。加強園區軟硬件服務設施建設,重點做好景區語音導覽系統、游客服務中心、票務管理系統、景區內標識系統、游客紀念品開發等工作,將園區建成滿足不同層次游客要求的規范化景區。
二是加快井下探秘游全面運營步伐,完善中國北方工業博物館群落。隨著井下探秘游工程的完成,目前開灤國家礦山公園已經建成了地上博物館與地下博物館連成一體的中國北方工業博物館群落,該群落由開灤博物館主館、井下探秘游及另外兩個分展館組成,可全方位、寬視角展現中國近代工業的發端。2011年下半年,井下探秘游項目將全面開放投入運營。要積極引入信譽好、服務質量高的專業化旅游團隊,開發唐山市和外埠旅游資源,逐步擴大參觀接待能力。要由過去以政務接待為主轉向以旅游開發為主,積極與旅游市場對接,努力把文化價值轉化為市場價值。
三是以晉升全國紅色旅游經典景區為契機,著力打造鐵路探源紅色經典旅游觀光線。今年5月,開灤博物館入選《全國紅色旅游經典景區二期名錄》,標志著開灤博物館、開灤國家礦山公園景區已被全面納入國家紅色旅游規劃。下半年要以此為契機,著力打造鐵路探源紅色經典旅游觀光線,將達道至鐵路源頭的沿線景觀進行串連,形成由百年達道、近代工業影視拍攝基地、鐵路源頭站、唐胥鐵路涵洞、日本掠奪者碉堡遺址、中國鐵路銘記碑、中國鐵路源頭1881博物館、蒸汽機車小鎮等八大景點組成的鐵路探源紅色旅游線,增強景區紅色文化內涵和商業開發價值,打造獨特的景區內部旅游環線。
四是積極創新管理體制機制,不斷拓展文化旅游產業發展空間。努力探索適合開灤實際和旅游市場運行規律的管理機構、管理體制及運營模式。在用工機制上,推進非核心業務外包,做到用人不養人;在園區重點環節和系統上,引入職業化管理團隊,積極穩妥地施行委托化管理。堅持以市場化、高品位為基點,積極探索KMA開灤魔力之地的運營模式,以創建創意設計、特色演藝、藝術會展、時尚書苑、旅游紀念品開發、休閑服務六大平臺,將KMA魔力之地打造成中國北方工業文化旅游奇葩。積極探索文化事業和文化產業融合發展的新模式,落實博物館事業法人注冊,為產業化運營創造條件。

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