在線交易喚醒市場冬歇期
　　2011年4月，hihey.com的在線秋拍為中國藝術品在線網拍市場的拓展及實踐邁出了試驗性的一步。去年，hihey的拍賣業務與在線零售業務的總成交額一共是2340萬元，其中兩場拍賣會占到總銷售額的60%。2011年12月10日至13日，hihey推出了中國首場當代藝術網絡拍賣專場中國二十世紀和當代藝術。這場拍賣選取了71件新中國成立后幾個重要時期的典型作品，其中不乏吳冠中、陳逸飛、艾軒、喬十光、李迪、張洹等藝術家的佳作。拍賣共取得了1340萬元的成交金額（含傭金）和56%的成交率，以430萬元成交的吳冠中與喬十光共同創作的《傣家節日》成為hihey去年秋拍最高成交紀錄。
　　如果說hihey的拍品主要直接征集自藏家和畫廊，另一個知名在線拍賣網站易拍全球則在拍賣行和藏家之間搭建了一個在線交易的平臺。這個號稱全球最大的古董、藝術品網上競拍網站可被看作是一個信息、科技、服務平臺，旨在幫助全世界的拍賣行與收藏家實現跨國、跨地域的網上檢索、搜索及瀏覽，為買家收藏古董及藝術品提供全方位的資訊服務及科技支持。易拍全球自2011年4月正式上線以來，以無一秒延遲的網絡直播、線上競拍科技，協助買家在世界各地實現網上交易。2011年10月至2012年3月，易拍全球網上競拍成交達35筆，最高成交額達38萬元人民幣，實現海外代拍106筆，海外代拍成交總計折合530萬元人民幣。
　　對于網上競拍平臺的作用，易拍全球（北京）科貿有限公司市場及公關總監李蓓認為：在互聯網時代的今天，全球網民達27億之眾，在歐洲，網絡競拍已成為常態。有人用這樣一句話描述歐洲的收藏市場市場的冬歇期被在線交易喚醒了。在中國，藝術品在線交易之所以被看好，是因為它利用了網絡整合全球資源供買賣雙方使用，不僅拍賣公司能集合網絡上大量的藏家資源，藏家也可選擇各種各樣的拍賣公司和豐富多彩的拍品，縮短地域、空間的距離，促進各地區間的文化交流以及貿易往來。

　　多渠道試水在線業務
　　網絡買家參與網上拍賣的競拍門檻比傳統拍賣行的門檻要低。自去年秋天開始，中國嘉德、北京永樂等拍賣公司紛紛上調信用保證金，約為20萬元至50萬元不等。而hihey去年的秋拍專場除特別說明的部分作品需要繳納特別保證金外，參與拍賣只需要繳納5000元、5萬元等級的保證金，更采用了無底價起拍的方式。東方視覺創辦人、hihey.com總裁何彬認為：我們以此作為亮點，也事先征得了賣方的同意，因為他們認為無底價拍賣也是一個檢驗市場的機會。那場拍賣網上的有效出價達到3000多萬元（比如一件作品的底價為1500萬元，有效出價可能為800萬元，但是最后沒有成交，而這些所有的出價紀錄是3000多萬元）。
　　何彬希望能夠建立一個線上拍賣的全新世界，完全區別于傳統拍賣市場：目前還沒有與傳統拍賣行合作的計劃，但是未來也不排除‘強強聯合’的可能性。因為去年嘗試舉辦的兩場拍賣會反響不錯，今年hihey打算將在線拍賣作為重要的推廣項目。從民國油畫到當代藝術都是我們關注的對象，今年又開始關注清朝以來的攝影。我們想把在線拍賣做成網游的感覺，即‘驚魂72小時’，每天打開電腦就看到數字的變化。
　　與更多關注當代藝術市場、挖掘年輕藝術家的hihey相比，易拍全球的業務范圍則與傳統拍賣行的拍賣板塊接軌，將工作重點放于提供全方位的服務上。易拍全球作為一個為藏家與拍賣公司之間提供網上信息和交易的平臺，本身并不做拍賣，但是提供全球合作的640多家拍賣公司、1500場拍賣會信息。截至2011年底，易拍全球已與全球20多個國家、124個城市的拍賣公司建立了合作，發布了1000多場圖錄、80多萬件拍品信息，每年直播超過1500場的拍賣專場。易拍全球提前兩個月上傳拍賣圖錄，在拍賣會進行的時候利用網絡進行拍賣直播，買家可以通過網絡參與競拍甚至網上支付，易拍全球在現場設有工作人員，幫助網上的買家舉牌。

　　年輕化、高學歷的新藏家群體
　　由于電子商務的飛速發展沖擊著的傳統市場布局，拍賣行業也受到極大的影響。未來我們完全可能看到網上購買藝術品成為一種生活常態：人們可能沒有機會到預展現場，但是會直接參與線上拍賣；他們可能沒去過798，沒去過拍賣行，不了解藝術家和作品，但是經常會在網上淘寶；這些人既把藝術品作為收藏品，又作為消費品，如果家里需要一幅畫裝飾，或者需要一件禮品送人，就會想到網上拍賣，這與網購其他商品并沒有太大區別。此外還有一批準專業人士參與網購，他們會去保利、嘉德看拍賣會，但最終會選擇在網上購買藝術品。他們可能會覺得紛雜的拍賣場所并不是他們熟悉的場域，而網上購買則更具有親和力，用戶體驗更好。網上一下訂單，作品很快送到家中，最后POS機刷卡就可以了。
　　在線拍賣一方面使人們購買藝術品更加便利，另一方面也意味著參與人群從傳統拍賣行業的中老年變成以70后、80后的青年人居多。據統計，去年hihey的客戶名單中有海外留學背景的大概占到30%，70后買家較多，有許多已經是各行各業的精英，差不多到了可以消費藝術品的階段，何彬將他們稱之為新藏家。
　　何彬認為，與傳統拍賣行相比，hihey的購買人群完全是另一類：今年遇到拍賣行的人都說市場不好做，但是跟我們沒有關系，因為有一個巨大的市場增量在那里，傳統拍賣行掙的是‘老錢’，我今年把作品賣給你，你明年又將這幅作品賣給他，是一個圈子里的循環。但是我們面對的是一個更廣闊的市場，每天都有新的訂單。中國人富裕了，也有時間去研究藝術了。對所有的買家我們都有一定了解，這就是電子商務的好處。

　　以完善的服務搶占市場先機
　　網上拍賣最令買家擔憂的就是藝術品的真偽鑒別問題，對此何彬認為有必要給予藏家以保真承諾，并準備好應對措施，比如：VIP預展期間可現場鑒定；如需要可預約來公司，或者送貨上門讓藏家近距離鑒定，送貨費用由藏家支付；交易平臺對拍品進行擔保交易，所有拍品在拍出3年內如能證明為偽作，公司均可進行雙倍賠償。
　　李蓓認為，處理好與買家的糾紛、建立完善的服務體系是在線拍賣的關鍵所在：我們希望提供廣泛的藝術品信息給需要的人，供不同需求的用戶來選擇。所以我們并沒有選擇藝術板塊，而是選擇與各國拍賣協會下屬有信譽、有資質的拍賣公司合作。易拍全球的合作對象是世界各地的拍賣公司，在藝術品的展示上，運用高清晰的大圖，方便買家最大限度地了解藝術品的信息。如果買家仍有疑惑，易拍全球也會協助買家向拍賣公司進一步索取品相報告。
　　上海泓盛拍賣有限公司和趙涌在線網站的CEO趙涌認為，對于收藏品藏家最關心的無非一個是真假，一個是品相，最后是價格。趙涌在線提出保真體系，一旦發現真假問題，全額賠償，讓買家完全放心參加競拍。

　　全球藝術品在線交易是大勢所趨？
　　時下，許多國際知名的傳統拍賣行越來越重視在線交易業務的發展，如佳士得和蘇富比在幾年前就開始發展它們的在線交易平臺。佳士得的報告顯示，從2010年至2011年，其在線拍賣量同比上漲了29%。2011年7月20日，法國的Artprice網站（全球藝術市場信息網）正式獲權能夠進行在線拍賣。它以在線拍賣經紀商的身份，從2012年1月18日起開始在線提供來自全球各地的數千件拍品，拍賣的第一天，就拍出了超過5000件藝術品。此外，在線拍賣將不僅局限于價格較低的拍品，而是可能成為逐鹿百萬美元級別拍品的戰場。
　　致力于發展在線拍賣的易拍全球、趙涌在線等國內網站，無一不強調交易中由網絡帶來的便捷和全球效應。商家致力于建立一個針對全球的交易平臺，不但拍品來自世界各地，用戶群體的龐大也使買家和賣家的構成越來越復雜。趙涌認為，藝術收藏品在線交易是大勢所趨，這主要是一個時代性消費習慣發展的問題：2011年我們有近4億元的成交額，成交率一般在95%。現在越來越多的消費者習慣于從網上獲取信息和購物，而且意識到網上信息的及時性、廣泛度和可比性是傳統渠道無法達到的。藝術收藏品的在線購買只是浩瀚的交易模式中的一種，人們一旦習慣于網上購物和獲取信息，在線藝術收藏品的交易就會很快發展。很多項目在傳統交易渠道成本很高，物流不暢，耗時很大，而在線交易突破了這些束縛和障礙，很可能在今后得到越來越多的收藏愛好者的認可。