內(nèi)容摘要：針對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)整體效益下滑，收入降低，員工流失嚴(yán)重，造成招工難、留人難的現(xiàn)實(shí)，分析原因，并通過企業(yè)文化建設(shè)，有針對(duì)性的從思想教育、人員培訓(xùn)、收入保證、環(huán)境創(chuàng)造等多方面入手，營(yíng)造“留人、用人”氛圍，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，為企業(yè)安全生產(chǎn)，度危求進(jìn)，共克時(shí)艱提供支持。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 效益下滑 員工流失 思想教育 環(huán)境創(chuàng)造 留人用人 度危求進(jìn)

一個(gè)家有家風(fēng)，如“勤儉、尚德、重教”;一個(gè)國家有自己的信仰，一個(gè)民族有自己的傳承，如“自強(qiáng)不息，厚德載物”、“修身、齊家、治國、平天下”。當(dāng)然一個(gè)企業(yè)也有自己獨(dú)特的管理理念，行為規(guī)則，其實(shí)這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的形成也是積淀，是適合本企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在的精神方面的東西，是企業(yè)上下每一名員工的認(rèn)同，也就是企業(yè)的“魂”之所在。

作為一家煤礦企業(yè)，當(dāng)然也有我們自己的文化積淀和傳承，這其中包括管理的、制度的、安全的等各方面的成功的做法，行之有效的方式方法，為煤礦企業(yè)的發(fā)展起到了保證作用。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，尤其是近幾年外部市場(chǎng)的變化，大環(huán)境的制約，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了前所未有的困難，隨著而來的是員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，這就需要我們?cè)趶?qiáng)化企業(yè)管理、提高機(jī)械化水平、加大工資發(fā)放等硬件方面管理的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，文化鑄魂，以文化引領(lǐng)，統(tǒng)一思想，戮力同心，合力攻堅(jiān)，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

一、當(dāng)前煤礦員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的原因分析

1、煤炭市場(chǎng)效益下滑。隨著近兩年煤炭市場(chǎng)整體形勢(shì)下滑，效益下降，直接影響到員工收入。從事煤礦工作收入相比其他行業(yè)沒有明顯的優(yōu)勢(shì)，造成部分員工辭職或者是曠工不再從事煤礦工作而另覓其他行業(yè)，這種情況占到90%以上。

2、鄉(xiāng)情鄉(xiāng)土觀念影響。隨著煤炭市場(chǎng)變化，原來不招工不安排工作的單位開始招工，造成部分已經(jīng)招工參加工作的部分人員放棄現(xiàn)有崗位，回家或回本集團(tuán)公司就業(yè)，這種情況約占10%左右。

3、承受不了嚴(yán)格的制度約束。煤礦屬于人員勞動(dòng)密集型企業(yè)，并且特殊的工作環(huán)境要求必須有嚴(yán)格的制度來保證。而當(dāng)前從事就業(yè)的主體是二、三十歲的人群，也就是所謂的80后，90后，他們接受的教育，受到的社會(huì)影響不同，承受不了煤礦企業(yè)嚴(yán)格的制度約束而離職。

4、承受不了繁重的體力勞動(dòng)。隨著礦井的延伸，條件的變化，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)，部分員工承受不了繁重的體力勞動(dòng)而離職，屬于這種情形的占到離職人數(shù)的50%以上。

5、尊重和尊嚴(yán)得不到保障。員工進(jìn)入煤礦，除了一份工作，還要獲得尊重和尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的期望值和人生價(jià)值等目標(biāo)。但不可否認(rèn)的是煤礦不同程度存在的粗暴管理，甚至對(duì)職工責(zé)罵，超強(qiáng)度延點(diǎn)加班，名目繁多的扣分罰款，使部分員工產(chǎn)生負(fù)面情緒。

6、就業(yè)觀念的變化。現(xiàn)在在外務(wù)工人員屬于一個(gè)流動(dòng)性很強(qiáng)的群體，不再有固守本職的觀念，換個(gè)工作很正常，這兒掙錢在這干，那兒工資高就到那兒去。并且當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，微信、QQ、陌陌，這個(gè)群，那個(gè)圈，信息傳播相當(dāng)迅速，相互間溝通極其便捷。那里招工，那里工資高，老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友，曾經(jīng)一起共事的工友，很快就會(huì)知道，兩相對(duì)比，炒企業(yè)的魷魚，離職走人。

二、發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在員工隊(duì)伍穩(wěn)定中的作用

造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的原因有社會(huì)的、企業(yè)的原因，更是整個(gè)煤炭市場(chǎng)不景氣的直接表現(xiàn)。面對(duì)這種狀況我們不能聽之任之，而是要采取措施，積極應(yīng)對(duì)，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定，為煤炭企業(yè)熬過嚴(yán)寒，實(shí)現(xiàn)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展提供可靠的人力資源保障。具體可實(shí)施“四個(gè)三”工程，即：強(qiáng)化堅(jiān)定信心、崗位貢獻(xiàn)、安全生產(chǎn)三個(gè)教育，做實(shí)安全教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、新工人培養(yǎng)三項(xiàng)建設(shè);抓實(shí)工資收入保障、勞動(dòng)強(qiáng)度降低、工作環(huán)境優(yōu)化三個(gè)重點(diǎn)，抓好心理認(rèn)同、權(quán)益維護(hù)、文明管理三方面工作，創(chuàng)造“留人、用人”環(huán)境，全面提升員工素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

(一)強(qiáng)教育提意識(shí)，愛崗敬業(yè)做貢獻(xiàn)

1、堅(jiān)定信心。當(dāng)前形勢(shì)異常嚴(yán)峻，當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力明顯，煤炭企業(yè)90%以上處于虧損狀態(tài)，行業(yè)間的無序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)走低。而我們的龍礦集團(tuán)也不能置身度外，獨(dú)善其身，同樣面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)，形勢(shì)不容樂觀。但是，在看到不利的同時(shí)，我們更應(yīng)當(dāng)看到“穩(wěn)增長(zhǎng)”仍是今年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，國家圍繞煤礦企業(yè)脫困多次召開會(huì)議出臺(tái)措施，地方政府也在積極“救市”。經(jīng)過一段時(shí)間的洗禮，從集團(tuán)公司到每一個(gè)礦都積累了應(yīng)對(duì)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，采取的措施，效果已經(jīng)開始顯現(xiàn)，公司戰(zhàn)略重點(diǎn)更加明確，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，廣大干部員工凝聚了度危求進(jìn)的的深刻共識(shí)，這也是我們攻堅(jiān)克難、突圍解困的力量之源。

2、崗位貢獻(xiàn)。面對(duì)危機(jī)怎么辦?我們必須通過開展形勢(shì)任務(wù)教育，主人翁思想教育，使每一名員工樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的觀念，“礦興我榮，礦衰我恥”，把企業(yè)命運(yùn)同自己的命運(yùn)相結(jié)合，把抓好安全，煤質(zhì)，增收節(jié)支作為自己的使命，保安保質(zhì)保量的做好本員工作。要秉持“領(lǐng)廢品、零廢棄、零浪費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)管控“三零”理念，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，抓實(shí)材料使用及回收，從自己做起，崗位做起，點(diǎn)滴做起，人人都是經(jīng)營(yíng)者，崗崗都是利潤(rùn)源，全員參與，全員創(chuàng)效，人人為增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。

3、安全第一。當(dāng)前形勢(shì)下，一旦發(fā)生事故，不僅會(huì)造成大量的醫(yī)療、工傷治療以及賠償?shù)闹С觯匾氖窃斐傻纳鐣?huì)影響，損害從事煤炭工作的信心，影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，無疑是給給困難的企業(yè)經(jīng)營(yíng)雪上加霜。為此，從企業(yè)到員工，必須堅(jiān)持“紅線”意識(shí)和“底線”思維，樹立“越是困難越要抓安全，抓不好安全更困難”的認(rèn)識(shí)，以“零傷害、零事故、零傷亡”為目標(biāo)”，從安全教育，現(xiàn)場(chǎng)操作，現(xiàn)場(chǎng)檢查各個(gè)環(huán)節(jié)入手，將手指口述、安全確認(rèn)落實(shí)到實(shí)際工作中，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，需要我們發(fā)揮安全文化的導(dǎo)向作用。安全文化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨、目標(biāo)過程中，積累形成的安全價(jià)值觀和安全理念。是集人、物、設(shè)備、環(huán)境于一體的文化建設(shè)。從理念、制度、行為規(guī)范、作風(fēng)等各個(gè)方面入手，理念滲透，行為養(yǎng)成，內(nèi)化于心，外化于形，固化于制，消除“人機(jī)物環(huán)管”各方面的管理漏洞，創(chuàng)造本質(zhì)安全現(xiàn)場(chǎng)，做本質(zhì)安全人，建設(shè)本質(zhì)安全班組、區(qū)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)治久安。

(二)抓教育搞培訓(xùn)，提素強(qiáng)質(zhì)夯基礎(chǔ)

1、強(qiáng)化安全培訓(xùn)。抓實(shí)安全文化建設(shè)，使安全文化理念滲透到各級(jí)管理人員和廣大員工的日常言行，入眼、入耳、入心、入腦，內(nèi)化于心，外化于行。實(shí)際工作中，通過煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程“三大規(guī)程”及相關(guān)措施的學(xué)習(xí)，事故案例剖析等途徑和形式，強(qiáng)化安全意識(shí)提升;將“一崗雙述”、崗位安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控等應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)，使按章作業(yè)成為每一名員工的自覺行為。

2、強(qiáng)化人才培養(yǎng)。通過“區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)小課堂”“班組學(xué)習(xí)一刻鐘”等途徑和形式，抓好日常安全技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時(shí)，抓實(shí)以師帶徒，搞好“傳幫帶”。充分利用“勞模創(chuàng)新工作室”，學(xué)科帶頭人、首席工程師、首席技師等專家培訓(xùn)的方式，分工種、分類別的組織專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn);另外，針對(duì)近年來隨著對(duì)外開發(fā)、人員流失造成專業(yè)技術(shù)人員缺乏的現(xiàn)實(shí)，基層區(qū)隊(duì)、車間可以結(jié)合各自實(shí)際情況，突出班組采煤機(jī)、掘進(jìn)機(jī)、電工特殊工種的培訓(xùn)培養(yǎng)，為區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)搞好人才儲(chǔ)備。

3、強(qiáng)化新工人培養(yǎng)。近年來，隨著新工人的不斷增加，抓好新工人管理，使他們成為生產(chǎn)的主力，成為擺在我們面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的課題。實(shí)際工作中，我們應(yīng)當(dāng)本著“要嚴(yán)格、多體諒、要溝通、多鼓勵(lì)”的原則，從業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、文明禮貌等幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)新工人的管理、真心實(shí)意地去關(guān)心他們，幫助他們、愛護(hù)他們，留住他們的身和心。首先是進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育，激發(fā)他們對(duì)煤礦生產(chǎn)的熱情，鼓勵(lì)他們投入到一線生產(chǎn)工作中，使他們逐步地熟悉生產(chǎn)一線，適應(yīng)生產(chǎn)一線;同時(shí)，搞好“傳、幫、帶”，抓好以師帶徒;另外要掌握思想動(dòng)態(tài)，從區(qū)隊(duì)到班組要及時(shí)地對(duì)新工人的情況進(jìn)行了解和掌握，對(duì)待思想活躍、上班不積極的，要區(qū)別情況對(duì)待。堅(jiān)持做到正面教育鼓勵(lì)為主，批評(píng)教育為輔的原則，同他們多談心，多交流，尊重他們，理解他們，把他們當(dāng)成自己的孩子來對(duì)待、來培養(yǎng)。做到對(duì)他們本人負(fù)責(zé)，對(duì)他們家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)礦負(fù)責(zé)，引導(dǎo)他們走上正路，保證他們既干得住，又要干得好。

(三)提效率增效益，激發(fā)工作積極性。

1、保證工資收入。隨著社會(huì)進(jìn)步，從業(yè)者觀念的變化，工資收入高低是最基本最現(xiàn)實(shí)的問題。在煤炭市場(chǎng)下滑，效益下降的情況下，想方設(shè)法，千方百計(jì)保證一線員工收入的穩(wěn)定，保證工資的按時(shí)足額發(fā)放是穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證安全生產(chǎn)的的重要因素和手段。

2、降低勞動(dòng)強(qiáng)度。提高員工操作技能水平，強(qiáng)化設(shè)備機(jī)械化、工藝現(xiàn)代化，強(qiáng)化勞動(dòng)組織，人員配置，加強(qiáng)設(shè)備檢修，實(shí)現(xiàn)人機(jī)的密切配合，和諧統(tǒng)一，提高單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)量和掘進(jìn)進(jìn)尺，控制勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，使每一名員工在心情愉悅的狀態(tài)從事工作和勞動(dòng)。

3、優(yōu)化工作環(huán)境。從井下人車、無極繩梭車、助行器，到工作面兩巷單軌吊、兩端頭支架應(yīng)用，包括電動(dòng)葫蘆、風(fēng)動(dòng)鋸、錨桿(錨索)切割器、風(fēng)泵等新，大力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，創(chuàng)造一個(gè)文明舒適的工作環(huán)境，尊嚴(yán)工作，快樂工作。

(四)創(chuàng)環(huán)境造氛圍，以人為本促和諧

提高心理認(rèn)同感。倡導(dǎo)以人本，在觀念精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度和安全文化等方面把員工視為企業(yè)主體，滿足員工物質(zhì)和精神的需求要解決好使命、目標(biāo)、價(jià)值觀。讓員工參與企業(yè)管理，使員工的榮辱得失與煤礦企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，關(guān)心人、尊重人、理解人、信任人，充分發(fā)揮人的主動(dòng)精神，激發(fā)人的創(chuàng)造熱情、潛能。要針對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，化解矛盾，理順情緒，要做好一人一事的思想政治工作，并做好家訪、談心工作，積極為員工群眾做好事、做實(shí)事、解難事，把企業(yè)當(dāng)成家來經(jīng)營(yíng)，把員工當(dāng)成親人來對(duì)待，創(chuàng)造和諧氛圍，為企業(yè)度危求進(jìn)，科學(xué)可持續(xù)發(fā)展打?qū)嵒A(chǔ)。

2、維護(hù)員工權(quán)益。分是學(xué)生的命根，分同樣是工人的命根，做到公正、公平、公開，合情、合理、合法是穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重要一環(huán)，為此，從礦到區(qū)隊(duì)到班組必須把工分、工資分配作為穩(wěn)定的一項(xiàng)首要工作來抓緊抓實(shí)，每日工分、每月工資賬簿、獎(jiǎng)罰明細(xì)、分配方案、規(guī)章制度等全都做到及時(shí)上墻，隨時(shí)公開，并隨時(shí)接受員工群眾的查詢，并作出合理滿意的答復(fù)。

3、倡導(dǎo)文明管理。過去煤礦被視為臟累差的代名詞，粗俗的，甚至野蠻的管理方式習(xí)以為常。但是隨著社會(huì)在進(jìn)步，需要我們的管理者，從基層區(qū)隊(duì)到班組，都要做到文明管理，科學(xué)管理，尊重員工，尊重自己，創(chuàng)建和諧班組、文明區(qū)隊(duì)。